TERMINI DI SERVIZIO
TERMINI DI SERVIZIO

1. Oggetto

Mapuros srl è proprietaria del software Erathrive che consente l’integrazione dei canali di e-commerce ed opera pubblicando e promuovendo beni e/o servizi in tempo reale sui canali digitali. Mapuros srl, Viale Monza 294 – 20128 Milano, inoltre, dispone del servizio Banking – Delivery & Customer (B.D&C), che fornisce i servizi di gestione delle transazioni economiche e delle spedizioni nazionali ed internazionali afferenti l’attività di e-commerce. Il software Erathrive e il servizio B.D&C sono forniti sulla base dei termini e delle condizioni riportate in questo documento, che costituiscono parte integrante, sostanziale ed inscindibile del presente contratto.

2. Termini e condizioni per l’accesso e l’utilizzo del software Erathrive

a) Il software Erathrive dispone delle funzionalità mediante le quali l’Azienda inserisce il proprio catalogo di prodotti con adeguata fotografia ad alta risoluzione di dimensioni non inferiori a 1200 x 1200 e con sfondo bianco obbligatorio, corredati della relativa descrizione, dell’indicazione del prezzo al pubblico (comprensivo di IVA e della percentuale riportata sul frontespizio del presente contratto) del peso, di eventuali taglie, colori, misure e tempi di consegna.

b) Per operare e poter procedere alla pubblicazione dei prodotti è fondamentale che l’Azienda inserisca correttamente nel suo account in Erathrive le foto dei prodotti in formato digitale ad alta risoluzione (1200 x 1200), con sfondo bianco e testi informativi.

c) L’Azienda comprende e accetta che la pubblicazione dei prodotti è subordinata all’inserimento di tutte le informazioni di cui alla lett. a) che precede, esclusa ogni e qualsivoglia eccezione. L’Azienda comprende e accetta che Mapuros srl è esonerata da ogni responsabilità inerente a qualsiasi elemento di grafica, foto, design, marche e/o fotografie di prodotti e, in generale, a tutto ciò che sarà pubblicato, che resta di proprietà e/o rientra, in ogni caso, nel legittimo diritto di utilizzazione e disposizione dell’Azienda stessa.

d) Mapuros srl si impegna ad attivare e configurare il software Erathrive con i flussi necessari per la diffusione degli articoli nei marketplace al momento della sottoscrizione del presente contratto da parte dell’Azienda.

e) I prodotti verranno pubblicati da Mapuros srl e aggiornati dall’Azienda attraverso il software Erathrive. La pubblicazione sarà subordinata alla positiva verifica dei requisiti di idoneità previsti dai singoli marketplace a loro insindacabile discrezione. Per la visibilità dei prodotti sarà necessario attendere i tempi tecnici di pubblicazione dei singoli marketplace, sui quali Mapuros non ha alcun controllo. In caso di modifiche successive, ad eccezione del magazzino o dei prezzi, sono necessari fino a 5 giorni lavorativi.

f) L’Azienda si obbliga a garantire il costante e tempestivo aggiornamento della disponibilità dei prodotti nel magazzino Erathrive. Questo aspetto è fondamentale in quanto un prodotto venduto e successivamente non disponibile arrecherebbe un gravissimo danno all’immagine degli account nei marketplace, che si troverebbero esposti al rischio di giudizi (feedback) negativi da parte degli utenti e darebbe luogo a conseguenze gravemente pregiudizievoli per Mapuros srl, anche in termini di reputazione. Il mancato aggiornamento pertanto, darà facoltà a Mapuros srl di sospendere a suo insindacabile giudizio l’erogazione del servizio fermo restando l’obbligo da parte dell’Azienda di corrispondere quando dovuto nel presente contratto.

g) L’Azienda garantisce che i contenuti (loghi, immagini, fotografie e testi) che inserirà attraverso il pannello di controllo riservato per la pubblicazione dei prodotti oggetto del presente contratto, oltre che i relativi contenuti nessuno escluso, non violano le regole riguardanti marchi, segni distintivi e denominazioni oltre alla morale ed alla disciplina dettata dalla legge e comunque non arrecano danno diretto o indiretto a Mapuros srl né ai terzi.

h) L’Azienda si impegna a corrispondere una percentuale dell’importo fatturato per le vendite online effettuate attraverso il software Erathrive nella misura meglio specificata sul frontespizio del contratto di servizio e distribuzione, da calcolarsi sul prezzo di vendita dei prodotti online oltre iva che è da considerarsi comprensivo della percentuale dovuta ai marketplace digitali.

i) L’Azienda garantisce che il sistema di pagamento utilizzato è dotato dei fondi necessari per il buon esito degli addebiti relativi al corrispettivo del Contratto di Servizio e Distribuzione, ovvero in ogni caso di mancato o ritardato pagamento per un periodo superiore a 14 giorni, Mapuros srl avrà diritto di pretendere immediatamente il corrispettivo dovuto per tutta la durata contrattuale, oltre alle spese legali, stragiudiziali e giudiziali, che saranno necessarie per il recupero del credito.

3. Termini e condizioni di utilizzo dei servizi offerti tramite Banking, Delivery & Customer (B.D&C)

a) Al fine di poter usufruire dei servizi offerti tramite B.D&C, (pubblicazione, spedizione e amministrazione) l’Azienda si impegna ad inserire in Erathrive il peso reale e le dimensioni di ciascun prodotto presente in catalogo, arrotondando sempre per eccesso (considerando l’imballo) per consentire il corretto calcolo delle spese di spedizione sulla base del peso reale del collo o del suo volume. Nel caso in cui le spese di spedizione calcolate da Mapuros srl e dalla stessa incassate, risultino a causa di una errata indicazione di peso e/o dimensioni nella scheda di ciascun prodotto più basse di quelle effettivamente da sostenere, Mapuros srl addebiterà all’Azienda la differenza tra l’importo incassato e il costo reale sostenuto per la spedizione.

b) L’Azienda solleva Mapuros srl da qualsiasi contestazione relativa alla natura, alla qualità e/o alla difformità della descrizione della merce oggetto delle vendite, assumendo a proprio carico ogni responsabilità nei confronti del cliente finale.

c) L’Azienda conferisce piena autonomia a Mapuros srl circa la scelta dei corrieri/spedizionieri più idonei in base alla tipologia della merce e alla destinazione della stessa, compatibilmente con le disposizioni nazionali e internazionali in termini di legge e di sicurezza; con esclusione di ogni obbligo di comunicazione da parte di Mapuros srl in merito ad eventuali aggiornamenti dei costi di spedizione secondo le necessità e/o le mutate condizioni di mercato.

d) L’Azienda autorizza Mapuros srl o a società da essa nominata ad operare l’incasso delle vendite online. Il corrispettivo delle vendite online sarà pagato all’Azienda a 30 gg data fattura decorrenti dall’ultimo giorno di ogni mese.

e) L’Azienda si obbliga a fornire la merce ai clienti di Mapuros srl nei tempi di consegna stabiliti nella descrizione dei prodotti oggetto della vendita, adeguatamente imballati ed a termini di legge, per la spedizione a mezzo del corriere/spedizioniere a cui Mapuros srl darà opportuno incarico di ritiro presso il domicilio dell’Azienda per la consegna al cliente finale; nel caso in cui le merci fossero depositate presso i magazzini di Mapuros srl la stessa provvederà direttamente all’invio.

4. Termini e condizioni comuni

a) Le prestazioni oggetto del presente contratto devono eseguirsi ai sensi dell’art. 1327 c.c. senza alcuna preventiva comunicazione di accettazione da parte di Mapuros srl, che darà prontamente avviso dell’iniziata esecuzione del contratto.

b) Mapuros srl declina ogni responsabilità per eventuali danni e/o disfunzioni causate da terzi, tra i quali: marketplace e hosting.

5. Recesso anticipato

All’Azienda è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto in ogni momento e senza giustificazione alcuna, mediante l’invio di mail all’indirizzo PEC mapuros.srl@pec.it con preavviso di almeno 30 giorni. L’esercizio del diritto di recesso non libera l’Azienda dall’obbligo di corrispondere a Mapuros srl, anche dopo lo scioglimento del contratto, ogni importo alla stessa dovuto.

6. Legge applicabile – Foro Competente

a) Il presente contratto è regolato dalla legge italiana ed alla stessa sottoposto.

b) Ogni eventuale controversia derivante dal presente contratto o collegata allo stesso, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, sarà rimessa alla competenza esclusiva del Foro di Milano.

7. Sottoscrizione del contratto

Il presente contratto può essere redatto in modalità elettronica e sottoscritto in segno di accettazione dalle parti che lo hanno dichiarato conforme alla loro volontà, con firma digitale valida alla data odierna e a norma di legge.

8. Consenso al Trattamento dei Dati Personali

a) Le Parti dichiarano che i dati personali forniti con il presente contratto sono esatti e corrispondono al vero, esonerandosi reciprocamente da qualsivoglia responsabilità per errori materiali ovvero per errori derivanti da una inesatta imputazione dei dati stessi negli archivi elettronici e/o cartacei.

b) Il trattamento dei dati personali forniti dall’Azienda a Mapuros srl ai fini della esecuzione del presente contratto e della successiva erogazione dei servizi, avverrà in conformità alle disposizioni vigenti e alle previsioni di cui al Regolamento UE n. 2016/679 e al D.Lgs. 196/2003 ss.mm.ii., ed in forza del consenso al trattamento dei dati manifestato nella presente sede dall’Azienda.

c) Pertanto, l’Azienda, letta l’informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR), presta il consenso al trattamento dei propri dati personali, alla diffusione e accessibilità dei dati medesimi via internet.

d) Mapuros srl per le sole fasi di raccolta, trattamento e gestione dei dati, necessarie ai fini dell’erogazione dei servizi, si pone quale Titolare autonoma del trattamento in conformità alle definizioni dei ruoli descritte nel Regolamento UE 2016/679.

e) Le Parti si danno reciprocamente atto che i dati personali saranno trattati secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza, esclusivamente per finalità strettamente necessarie all’esecuzione del presente contratto.

9. Dichiarazione di specifica negoziazione

a) L’Azienda dichiara di aver attentamente esaminato, di conoscere e accettare il presente contratto, ogni suo articolo ed i suoi singoli capitoli.